POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Responsable del tratamiento de los datos personales:

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales que puedan ser facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:

Titular: Noela Souza Yurramendi
NIF/CIF: 41459687W
Correo electrónico: noelasouzaibiza@gmail.com

El responsable del tratamiento se compromete a tratar los datos personales de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), garantizando en todo momento su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

2.- Datos personales recopilados

A través de este sitio web se pueden recoger datos personales del usuario mediante los diferentes formularios y funcionalidades disponibles. Los datos que pueden ser tratados incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
• Datos necesarios para la gestión de servicios: información facilitada por el usuario al solicitar información, contratar servicios o reservar citas.
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones, gestionada a través de plataformas de pago externas.
• Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación en la web.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

3.- Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información realizadas por el usuario a través de los formularios de contacto.
• Prestar los servicios ofrecidos, incluyendo la gestión de citas y reservas.
• Gestionar los pagos derivados de la contratación de servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales, en caso de que el usuario haya prestado su consentimiento. El usuario puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o informativas en cualquier momento. Para ello, puede utilizar el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o contactar conmigo mediante el formulario de contacto disponible en este sitio web. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación mediante herramientas de analítica.

Los datos serán tratados únicamente para las finalidades para las que fueron recogidos y no serán utilizados para fines incompatibles con dichas finalidades.

4.- Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza con fundamento en las siguientes bases legales, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters o cualquier otra finalidad específica en la que se solicite la aceptación expresa del usuario.
• Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios solicitados, incluyendo la gestión de reservas, citas y pagos mediante plataformas externas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario tratar los datos para cumplir con obligaciones legales a las que esté sujeta la responsable del tratamiento.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, incluyendo la gestión de logs y datos técnicos de navegación.

El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

5.- Encargados del tratamiento

Para la prestación de los servicios ofrecidos a través de este sitio web, se utilizan los siguientes proveedores que pueden tratar datos personales en calidad de encargados del tratamiento:

• Hostinger: proveedor de alojamiento web (hosting), que trata datos técnicos como direcciones IP y registros de acceso necesarios para el funcionamiento del sitio web.
• Google: proveedor de servicios tecnológicos, incluyendo analítica web y herramientas asociadas, que puede tratar datos de navegación, direcciones IP y comportamiento del usuario. El uso de Google Analytics se realiza mediante el plugin MonsterInsights y los datos se recopilan de forma anónima o parcialmente anonimizada. Su tratamiento se basa en el consentimiento del usuario otorgado mediante el banner de cookies.
• Stripe: plataforma de procesamiento de pagos, que trata datos identificativos y financieros necesarios para gestionar las transacciones realizadas.
• MailerLite: herramienta de email marketing utilizada para la gestión de suscripciones y envío de comunicaciones, tratando datos como nombre y dirección de correo electrónico.
• Calendly: herramienta de gestión de citas y reservas, que trata datos identificativos como nombre, correo electrónico y cualquier otra información facilitada por el usuario al programar una cita.

Los datos personales facilitados a través de este sitio web son gestionados por Noela Souza Yurramendi como responsable del tratamiento, con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos, mantener el contacto con los usuarios y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Algunos servicios de terceros pueden procesar datos personales directamente, siendo responsables de su propio tratamiento. Para más información sobre el uso de cookies y servicios de terceros, consulta nuestra Política de Cookies.

Transferencias internacionales de datos:

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera del mismo, lo que implica transferencias internacionales de datos. En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Todos los proveedores han sido seleccionados conforme a criterios de cumplimiento en materia de protección de datos y aplican las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal.

6.- Conservación de datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogen y mientras exista una relación con el usuario, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

De manera orientativa:

• Datos de contacto y formularios: se conservarán mientras se mantenga la relación o hasta que el usuario solicite su supresión.
• Datos de suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales: se conservarán mientras el usuario mantenga la suscripción o no revoque su consentimiento.
• Datos de pago: se conservarán el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contables, fiscales o legales.
• Datos de navegación y analítica web: se conservarán de forma agregada o anonimizada para fines estadísticos, durante un período razonable conforme a las políticas de los proveedores de analítica.

Una vez cumplidas las finalidades y los plazos establecidos, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7.- Derechos del usuario

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), el usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recogida.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluidos fines de marketing.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar que sus datos sean facilitados a otro responsable en un formato estructurado, legible y comúnmente utilizado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico: noelasouzaibiza@gmail.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la normativa vigente.